TR Tech – Tomáš Rábl

Tomáš Rábl Praskolesy 302 267 54 Praskolesy IČO: 87478862 Telefon: +420 728 848 615 E-mail: info@trtech.cz

(dále jen „poskytovatel“)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem při poskytování IT služeb, servisních prací a souvisejících činností. Uzavřením smlouvy o poskytnutí služby zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena telefonicky, e-mailem nebo osobně. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu. O přijetí objednávky je zákazník informován telefonicky nebo e-mailem.

3. Ceny služeb

Ceny za poskytované služby jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele nebo jsou domluveny individuálně před zahájením prací. Poskytovatel není plátcem DPH – uvedené ceny jsou konečné. Cena za výjezd k zákazníkovi zahrnuje hodinovou sazbu a cestovné dle platného ceníku.

4. Platební podmínky

Platba je možná v hotovosti nebo bankovním převodem.

Soukromé osoby – platba ihned po dokončení prací.

Firmy a podnikatelé – splatnost faktury 14 dní od data vystavení.

V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Provedení služby

Poskytovatel se zavazuje provést sjednané práce s odbornou péčí a v dohodnutém termínu. Před zahájením prací je zákazník informován o předpokládaném rozsahu a ceně. Pokud v průběhu prací dojde ke změně rozsahu, poskytovatel o tom zákazníka neprodleně informuje a vyžádá si souhlas.

6. Záruční podmínky a reklamace

Záruka na provedené práce – 6 měsíců od předání.

Záruka na použité díly – 6 měsíců od předání.

Záruka na nové díly – 24 měsíců od předání.

Reklamaci je zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění závady, a to telefonicky nebo e-mailem. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo zásahem třetí osoby.

7. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při provádění prací pouze do výše ceny za danou zakázku. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat – zákazník je povinen si před předáním zařízení k servisu zálohovat svá data. Poskytovatel doporučuje zálohu dat provést vždy před zahájením jakýchkoliv prací.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků (jméno, adresa, telefon, e-mail) výhradně za účelem poskytnutí sjednané služby a vystavení daňového dokladu. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám. Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 4. 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách trtech.cz. Veškeré spory vzniklé z těchto obchodních podmínek budou řešeny přednostně dohodou, případně u příslušného soudu v České republice.

Tomáš Rábl – TR Tech, Praskolesy 302, 267 54 Praskolesy, IČO: 87478862