FAQ

Snažíme se reagovat co nejdříve. Urgentní problémy řešíme přednostně – témeř okamžitě (do několika minut). Reakční dobu lze upřesnit v rámcové smlouvě. Například SLA: Kritické: do 4 hodin, Střední: do 24 hodin, Nízké: do 2 dnů

Diagnostika je zdarma, pokud se rozhodnete pro opravu u nás. Spolupráci s firmami taky začínáme bezplatnou konzultací.

Začneme bezplatnou konzultací, projdeme vaši infrastrukturu a navrhneme optimální řešení a podmínky spolupráce.

V případě havárie se snažíme pomoci i mimo standardní dobu, domluvíme se individuálně.

S počítači a notebooky s Windows, macOS i Linuxem, servery Dell, HP a Synology.

Ano, při uzavření rámcové smlouvy získáte zvýhodněný ceník na všechny služby.

Na Hořovicku, Berounsku a Příbramsku — k firmám i domácnostem jezdíme osobně, jinde řešíme problémy vzdáleně. S rozbitým počítačem se můžete zastavit po telefonické domluvě i v našem servisu v Praskolesích. Po domluvě můžeme dojet kamkoliv v ČR.

Ano, dokážeme zajistit jaký kolik pc, nebo server. Dokážeme zajistit nový HW, ale také i repasovaný, který je většinou velice výhodný. Vše záleží na domluvě.

Ano. opravujeme také MacBooky, iMac, Mac mini. Pokud potřebujete pomoct po softwarové části není žádný problém. U Macbooku dokážeme vyměnit baterii, nebo displej.

Žádný problém. Baterie vyměníme i u notebooku.

Pokud máte podezření, že máte v počítači virus, nebo malware, okamžitě počítač vypněte a kontaktujte nás! Tento problém je potřeba ihned vyřešit, aby nedošlo např. uniku dat, napadení bankovního účtu, atd.

Ano. Pomáháme firmám tyto přítěže s firemními procesy, dokumenty a složkami odstranit. Podíváme se na to, jak u vás data reálně proudí, najdeme úzká hrdla a nastavíme funkční automatizaci.